前言：

随着最后一份试卷被认真收齐，成都小米熊医院《服务达标认证》理论考试于本周（3月24日-25日）圆满落下帷幕！继上周（3月17日-18日）实操考核顺利完成之后，全院员工再次走进考场，以笔为剑，接受理论知识的全面检验。

双考联动，知行合一

上周的实操考核，覆盖全院——全体临床人员悉数参评，行政后勤也积极参与其中。

服务达标认证

从礼仪妆容到应急处置，从赞美话术到服务细节，每一位小米熊人都在考场上展现了扎实的专业功底和良好的精神风貌。

服务达标认证

从实操到理论

服务提升永不止步

本周的理论考试，同样全员参与。考场上秩序井然，大家认真审题、从容作答，将日常积累的专业知识和服务规范，化作笔下的每一份答卷。

实操考核，检验的是“做”的能力；理论考试，检验的是“知”的深度。只有知行合一，才能真正将优质服务内化于心、外化于行。

“最后一批更要稳住！”——无论是实操考场上的从容应对，还是理论考场上的认真作答，每一位小米熊人都在用行动诠释着对品质医疗的执着追求。

感谢每一位全力以赴的小米熊人

《服务达标认证》实操与理论双考虽已收官，但服务提升永不止步。

从临床到后勤，从实操到理论，我们会一直从各个方面把标准化服务进行到底！

提高服务质量，我们知行合一；

坚持品质医疗，小米熊步履不停。

让我们带着考核中的收获与感悟，

回归日常岗位

——用更专业的素养、更温暖的服务

为每一位孩子和家长带去更优质的就医体验

品质医疗，你我同行

——成都小米熊医院，一直在行动！